* Gratis verzending bij bestellingen vanaf €60,-.
Verzending
Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie.
Wanneer u een gebrek aan het product ontdekt of zou horen te ontdekken dient u binnen een redelijke termijn contact op te nemen met ons. Een redelijke termijn is in ieder geval twee maanden. Onder omstandigheden kan een termijn van langer dan twee maanden ook acceptabel zijn. Indien u tijdig contact met ons opneemt zullen wij zorgen voor een kosteloze reparatie of voor vervanging.
Ruilen of Retourneren
Wij controleren bij de verzending van de bestelling altijd de staat van het product. Toch kan er onderweg iets mis gaan.
Download hier het retourformulier.
Uiteraard kunt u bestelde items retour sturen, met bijgevoegd retourformulier. Na levering van de order heeft u 14 dagen bedenktijd. Deze retour kosten zijn voor u. Retourneren in onze winkel zijn geen kosten aan verbonden.
Waar moet het aan voldoen?
De items die u retour stuurt moeten in de oorspronkelijke verpakking en zo origineel morgelijke staat zijn, voorzien van de originelen kaartjes en/of etiketten. Alleen dan kan het betaalde bedrag teruggestort worden op de manier waarmee u betaald heeft. Uiteraard kan u gebruik maken van uw ‘herroepingsrecht, het wettelijke modelformulier wordt met de bestelling mee verzonden. U kan dit formulier gebruiken om binnen de 14 dagen van uw aankoop af te zien. Na melding heeft u 14 dagen de tijd om het product terug te sturen. De terugbetaling verloopt dan zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, mits het product door ons ontvangen.
U heeft recht op het volledige aankoopbedrag, de verzendkosten van de retour zijn voor u. Indien u meer doet met de producten dan alleen het beoordelen daarvan (om te kijken of u het wil houden) en daardoor schade aan het product ontstaat, dan bent u voor deze waardevermindering aansprakelijk. U mag de producten beoordelen zoals in een winkel ook mogelijk is.
Hoe lang duurt het?
Zodra de retourzending bij ons ontvangen en verwerkt, word het bedrag zo snel mogelijk doch uiterlijk binnen 14 dagen op uw rekening teruggestort. Indien u op uw retourformulier heeft aangegeven dat u een andere maat wilt wordt u die toegestuurd indien beschikbaar.
Indien u met een creditcard betaald heeft wordt het bedrag gestorneerd op uw creditcard. Dit houdt in dat het bedrag in mindering wordt gebracht op uw volgende maandafschrift. Dit kan een paar dagen duren, afhankelijk van uw financiële instelling.
Afgeprijsde producten retourneren? Artikelen uit de sale kunt u niet retourneren, mits dit schriftelijk anders met u is afgesproken.